保険募集方針

◆フェイスでは、保険関係のご相談を受けた場合、お客様のご意向をヒアリングした上で、フェイス取扱保険会社　　

　の中から最もご意向にあった保険商品をご提案いたします。その際、ご意向とご提案したプランがどのように対

　応しているかを分かり易くご説明いたします。最終的にプランが確定した段階において、当初把握したご意向と

　相違している場合には、相違点および相違が生じた経緯について、分かり易くご説明いたします。

　フェイスでご提案した保険商品以外をご希望される場合は遠慮なくご用命ください。

◆また社会情勢の変化や時勢に合った個別の保険会社・保険商品をご提案する場合があります。

　その際はご提案商品の推奨利用を添えてご提案させていただきますので、よろしくお願いいたします。

お客さま本位の業務運営に関する原則

フェイスは、生命保険により「お客さまの経済的保障と安定」を、損害保険により「お客さまの財産を守る」ことへの手助けをすることを我々の使命と考え、「お客さまの豊かな人生」に貢献するとの経営理念にもとづき、お客さまのために行動いたします。お客さまとの信頼関係にもとづいてお客さまの真の利益を最優先し、高度の専門性と保険のプロフェッショナルとして『安心をひとまとめに』お客さまの保険の管理から保全まで一括して対応することで、お客さまとの信頼関係を深めてゆきます。

１．保険のプロとして、自己の利益の追求ではなく、お客さまの利益を第一と考え日々行動します。

２．保険のプロとして、お客さまの状況、知識、経験、ニーズを十分把握すると共に、お客さまが自らの意思によって行動を選択出来るような知識・情報の

　　提供に務めます。

３．保険のプロとして、お客さまの疑問や不安に丁寧に回答し、重要なことを正しく、分かりやすくご説明します。

４．保険のプロとして、お客様にその契約の重要性をご認識頂き、早期での失効や解約が発生しないよう努めます。

５．保険のプロとして、お客さまからのご依頼事項、給付金等の請求に関する保全業務に関しては最優先にて対応いたします。